FAQ

1. Comment puis-je obtenir mon produit?
Toutes les commandes en France sont gratuites et arrivent dans les 5-12 jours ouvrables après la livraison. Pour des questions et des questions, s'il vous plaît envoyer un courriel à centremode@hotmail.com

2. Quel est le statut de ma commande?
Une fois que vous avez reçu votre courrier électronique de confirmation d'expédition, vous pourrez suivre votre colis sur le site Web du transporteur approprié.

3. Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Nous traiterons et compléterons la commande dès que possible. Si vous avez des demandes de modification ou d'annulation, veuillez nous contacter à centremode@hotmail.com dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ne pouvons pas garantir que nous pouvons annuler ou modifier, mais nous allons essayer de répondre à toutes vos exigences.

4. Si mon produit est endommagé
Nous sommes heureux de vous aider avec les articles endommagés. Veuillez envoyer une photo du produit, une brève description des dommages, le numéro de commande et vos informations d'expédition à centremode@hotmail.com.

5. Quelles options de transport offrez-vous?
Nous expédions à la France par UPS, FedEx, DHL, Epack et poste de Hong Kong.

6. Quelle est votre politique de retour?
Nous acceptons le retour de produits non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. Si nous recevons un retour, il est utilisé ou endommagé. Ou si nous ne joignons pas d'étiquette, nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour.

7. Fournissez-vous des emballages spéciaux?
Désolé, nous ne proposons pas actuellement de boîtes-cadeaux ou d'emballage.